返金ポリシー

7日間の返品ポリシーがあります。つまり、商品を受け取ってから7日以内に返品をリクエストできます。

返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態で、未使用または未使用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明も必要です。

返品を開始するには、sales @ gemr.jewelryまでご連絡ください。返品が受理された場合は、返品配送ラベルと、荷物の送付方法と送付先の説明をお送りします。最初に返品を要求せずに返送されたアイテムは受け付けられません。

返品に関するご質問は、sales @ gemr.jewelryまでいつでもお問い合わせください。

受付時にご注文内容を確認し、不良品、破損品、間違った商品をお受け取りになった場合は、すぐにご連絡ください。

衛生上の理由からイヤリングの返品は受け付けておりませんのでご了承ください。

返品を受け取り、検査した後、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。承認されると、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が払い戻しを処理して投稿するのにも時間がかかる場合がございますがご容赦願います。