発送・返品ポリシー
日本にお住まいのお客様には、ゆうパックサービスを使用して発送いたします。
日本国外にお住まいのお客様には、フェデックス•インターナショナル•プライオリティサービスを使用して発送いたします。
送料・お届け日数は以下の通りです。
日本国内
送料：1,500円 （１アイテムごと）
納期： 在庫のある商品は3-5営業日以内にお届けいたします。
日本国外
送料： 5,000円 （１アイテムごと）
納期：在庫のある商品は5～7営業日以内にお届けいたします。
現在在庫がない商品のご注文の場合
sales@gemr.jewelryにお問い合わせください
包装
ご注文を頂いた商品が安全に届くよう、商品を保護するパッケージングに最善を尽くします。
万が一、ご注文を頂いた商品が破損した状態で届いた場合は、sales @ gemr.jewelryまでご連絡ください。サポートさせていただきます。
返品・返金について
下記の返品ポリシーを満たしている場合は、返品された商品の全額を返金いたします。
1.返品される商品は、摩耗や損傷がお見受けできない状態。
2.商品を受け取ってから7日以内にsales @ gemr.jewelryに返品承認を申請し、承認を得た。
※尚、衛生上の理由により、ピアス・イヤリングの返品・返金はお受けできません。
返品する際の費用はお客様にご負担いただきます。
返品手順
ステップ1：返品承認をリクエストするには、sales @ gemr.jewelryにメールでご連絡ください。
ステップ2：返品承認をお送りします。
ステップ3：商品は、お受け取り頂いたパッケージに、すべての付属品（ジュエリーボックス、保証カード、その他）と一緒に梱包して頂く必要があります。
ステップ4：上記の3つのステップが完了しましたら、商品を下記の住所にお送りください。
〒604-8852
京都府京都市中京区壬生25-1 Gemr